Diefstal voorkomen? Hang een foto van ogen op.

‹ Terug naar overzicht
Geplaatst op:

In De Kwestie ‘Diefstal of misverstand?’ van Prof Nail 3 stelde een collega een vraag over mogelijke diefstal. Om misverstanden te voorkomen en vooral, om diefstal te voorkomen, hebben we een paar tips voor je verzameld. 

Diefstal is een van onze grootste ergernissen, juist omdat we onze klanten vaak persoonlijk kennen. Hoewel het meestal gaat om kleine voorwerpen, die per stuk niet duur zijn, schaadt diefstal het vertrouwen in je klanten. Ook klanten die wél eerlijk zijn. Daarom kun je het beter voorkomen. Dat doe je vooral door te laten zien dat je je spullen in de gaten houdt. 

Extra ogen

De simpelste oplossing zijn spiegels op strategische plaatsen, zodat je vanuit alle hoeken van de studio overzicht houdt. Met een goedkope webcam kun je doorlopend opnamen maken. Als je video-opnamen maakt, moet je dat officieel wel aangeven op een bordje in verband met de privacywetgeving. Het voordeel van zo’n bordje is dat je potentiële dieven afschrikt. Een andere afschrikwekkende tekst is: ‘De nagelstudio meldt diefstal altijd bij de politie.’ Dat dreigement moet je dan ook wel echt uitvoeren! Heb je geen geld voor beveiligingsapparatuur, dan kun je altijd een kapotte of nepcamera ophangen. Wie zich bekeken voelt, gedraagt zich namelijk netter. Zelfs een foto van een paar ogen kan al helpen om ‘goed gedrag’ af te dwingen, blijkt uit onderzoek van de Vrije Universiteit.

Ludiek

Met een ‘sympathiek ontmoedigingsbeleid’ houd je de sfeer in je salon gezellig. Gebruik vrolijke teksten en een beetje humor, zoals een bordje bij de nagellak: “U mag alle kleuren uitproberen, maar wel hier in onze studio.” De Hema had jaren geleden een ludieke actie: hun meest gestolen producten hadden ze in één display bij elkaar gezet met een uniek hoge korting. In ‘Top 5 meest gejat’ stonden onder andere tubes lipgloss. Het bedrijf hoopte mogelijke dieven ertoe te bewegen de producten te kopen in plaats van te stelen. Helemaal vertrouwen deden ze het niet: die tubes lipgloss werden wél bewaakt door vijf camera´s.

Voorkom misverstanden

Dieven zijn vaak slim in hun praktijken en hebben allerlei smoezen paraat. Om ‘misverstanden’ te voorkomen, kun je eenvoudige maatregelen nemen: 

  • Laat de klanten hun ringen en armbanden afdoen bij binnenkomst en laat hen de sieraden zelf in hun handtas stoppen. 
  • Zet de meegebrachte tassen vervolgens achter je balie zodat je klant – of volgende klanten – er niet bij kunnen. 
  • Hang jassen of vesten aan een knaapje in de studio. Laat jassen niet over de stoel hangen en laat ze ook niet ophangen in je eigen garderobe.
  • Klanten moeten alleen komen. Vrienden of kinderen van klanten zijn niet welkom in jouw studio.
  • Zet gratis testers in jouw zicht en zet de verkoopproducten in de afgesloten vitrine.
  • Zorg voor een pinautomaat en zet de kleine kas in een afgesloten lade. Draag de sleutel bij je.
  • Zorg dat je de studio niet hoeft te verlaten als er een klant aanwezig is: zorg dat je alle benodigdheden voor je behandeling klaar hebt staan. Ga tussen de klanten door naar het toilet, zodat je ze nooit alleen hoeft te laten.
  • Voor laptops zijn speciale kettingen te koop die je aan meubilair kunt vastmaken.

 

Insluiptips

Heb je een apart bedrijfspand voor je studio, wees dan extra alert op inbrekers. Zet waardevolle spullen en apparatuur uit het zicht. Als Bluetooth is geactiveerd, is met peilapparatuur te detecteren waar een computer of laptop staat. Zet de Bluetooth-functie van je mobiel of je laptop uit, zodat vanaf buiten niet na te gaan is of er binnen wat te halen valt. Werk je op een slaapkamer op een bovenverdieping? Laat beneden geen deuren of ramen open staan waarop je geen zicht hebt. Voor het stelen van een laptop of handtas heeft een dief maar enkele seconden nodig. Voer een ontmoedigingsbeleid voor het gebruik van jouw privétoilet door klanten. Sluit alle deuren van ruimtes waar klanten niet mogen komen: zo kunnen ze ook niet zien wat je in huis hebt en in de verleiding komen het ‘per ongeluk’ mee te nemen.