De Kwestie: Dementie
Een op de vijf Nederlanders krijgt de ziekte van Alzheimer of een andere vorm van dementie. Bij vrouwen is dat zelfs een op drie. Ook in de nagelstudio komen klanten die lijden aan geheugenverlies. Bijvoorbeeld bij een collega in het zuiden van het land: “Ik heb een lieve klant die al jaren bij me komt. Het laatste jaar heeft ze duidelijk last van beginnende geheugenproblemen. Ze vergeet de afspraak of komt op een verkeerd tijdstip. Ze was in tranen toen ze haar portemonnee niet meegenomen had. De volgende morgen kwam haar dochter de behandeling betalen. Ik stond in dubio of ik de dochter zou zeggen dat het misschien beter is dat haar moeder helemaal niet meer komt. Maar dat leek me zo onaardig. Hoe kan ik het beste omgaan met dementerende klanten en wanneer is het echt tijd om afscheid te nemen?”